Αποστολές
Το Turn on συνεργάζεται με εταιρεία ταχυμεταφορών για αποστολές εντός Ελλάδος και αποστέλλουμε διεθνώς
κατόπιν συνεννόησης με email.
Κάθε πακέτο που φεύγει από εμάς ετοιμάζεται με φροντίδα και αγάπη, τυλιγμένο μέσα σε ειδικά υλικά και προστατευμένο στο κουτί του, απόλυτα διακριτικό και χωρίς κανείς να μπορεί να καταλάβει τι έχεις δωρίσει στον εαυτό σου. Φροντίζουμε πάντα με απόλυτη διακριτικότητα να μην αναφέρουμε πουθενά για ποιο σκοπό προορίζονται τα είδη, για αυτό και στα προϊόντα μας τα εγχειρίδια χρήσης έρχονται σε σένα ηλεκτρονικά και απόλυτα διακριτικά για τα μάτια σου μόνο!
Μπορεί να χρειαστεί να περάσουν 2-4 εργάσιμες ημέρες μέχρι να παραλάβεις την παραγγελία σου με κούριερ.
Σε παρακαλούμε αν δεις ότι αργεί έλεγξε το email επιβεβαίωσης παραγγελίας και επαλήθευσε με προσοχή τη
διεύθυνση όπου στείλαμε το πακέτο σου. Σιγουρέψου ότι είναι 100% σωστή.
Εάν το πακέτο σου έχει ασυνήθιστα μεγάλη καθυστέρηση, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας και ενημέρωσε μας εάν έχει προκύψει κάποιο πρόβλημα με τη διεύθυνση ή το όνομα που αναγράφεται στο γραμματοκιβώτιο σου. Η ομάδα του Turn On θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σε βοηθήσει με τον καλύτερο τρόπο.
Εάν ο διανομέας της εταιρείας ταχυμεταφορών courier δεν είναι σε θέση να εντοπίσει το πακέτο, εμείς θα φροντίσουμε να σου στείλουμε ξανά ένα καινούριο πακέτο με τα ίδια προϊόντα που παράγγειλες το συντομότερο δυνατό. Κατόπιν, θα ξεκινήσουμε έρευνα σε συνεργασία με την εταιρεία courier προκειμένου να διαπιστώσουμε που οφείλεται το εν λόγω πρόβλημα και τι απέγινε το χαμένο πακέτο. Συνήθως, αυτό βρίσκεται σε λάθος αποθήκη ή σε λάθος γραμματοκιβώτιο ή υπάρχει αδυναμία παράδοσης λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, αριθμού τηλεφώνου κτλ. Τελικά το πακέτο επιστρέφεται στον αποστολέα, δηλαδή σε εμάς.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την καλή σου διάθεση!
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Η παραγγελία σου μπορεί να ακυρωθεί μόνον εφόσον δεν έχεις λάβει ήδη email αποστολής ότι βρίσκεται καθοδόν.
Λόγω της φύσης των προϊόντων και για μεγαλύτερη υγειονομική ασφάλεια δεν δεχόμαστε επιστροφές. Τα είδη δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται, για αυτό σου συστήνουμε να κάνεις την παραγγελία σου προσεκτικά και είμαστε στη διάθεσή σου για κάθε ερώτημά σου.
Εάν, ωστόσο, η παραγγελία σου φτάσει σε σένα σπασμένη, σε παρακαλούμε ενημέρωσέ μας με ένα email και φωτογραφία του προϊόντος μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή του και θα φροντίσουμε να σε αποζημιώσουμε.